到着した商品に関するお問い合わせ


いつもteshioniの製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

お届けした商品に不具合があり、誠に申し訳ございません。

なるべく早くご対応させていただきたく存じますので、
商品到着後7日以内に こちら よりご連絡をお願いいたします。

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以下の場合は返品をお受けできませんので
ご注意ください。

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  • 到着から7日以上経過した商品
  • 使用済みの商品や、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
  • お客様のもとでニオイが付着したり汚れ、キズが生じた商品
  • ご返送時の状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱・付属品も含む)

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長く大切にご着用いただくために
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【ファスナーについて】

ファスナーは過剰な力が加わると、壊れたりスライダーが破損する恐れがありますので、お取扱いにはご注意下さい。

ファスナーを上げるときは、上どまり(ファスナー部分の上端)を揃えて持ち、スライダー(持ち手)をゆっくりと引き上げるようにしてください。


【裾のほつれについて】

商品によっては、裾まわりがかなり広いデザインのものがございます。

引きずってしまったり、踏んでしまったり、靴の金具で擦れてしまったりすると、糸が切れてほつれてしまう恐れがありますので、ご注意ください。

裾が床につかないように、階段を昇降される際などはスカートを持ち上げるようにしてください。階段を降りる時には特に、後ろスカートの裾を引きずってしまうことがありますので、十分ご注意くださいますよう、お願い申し上げます。